- Advertisement -

ผู้บริหารแอร์เอเซีย ออกมาพูดแล้ว กรณีแอร์โฮสเตสกราบเท้าผู้โดยสารเด็กพิเศษ แท้จริงแล้วเป็นแบบนี้ !!


นายธรรศพลฐ์ แบเลเว็ลด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินไทยแอร์เอเชีย ให้สัมภาษณ์ กรณีโซเชี่ยลแชร์เรื่องราวของแอร์โฮสเตสกราบเท้าผู้โดยสารเด็กพิเศษเหตุแม่ไม่พอใจถามไม่ให้เกียรติว่า เรื่องนี้ความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นระหว่างลูกเรือกับผู้โดยสาร ซึ่งเป็นปัญหาปกติทั่วไปที่เกิดขึ้นเป็นประจำบนสายการบินซึ่งเราเข้าใจได้ โดยกรณีนี้เป็นกรณีที่ลูกเรือของสายการบินเข้าไปทำหน้าที่อำนวยความสะดวกให้ผู้โดยสารตามปกติ โดยเข้าไปสอบถามความต้องการผู้โดยสารคนหนึ่งว่า ต้องการความช่วยเหลืออะไรหรือไม่ เนื่องจากเห็นว่าเป็นผู้โดยสารพิเศษ แต่หลังจากลูกเรือเข้าไปสอบถาม



ทำให้แม่ของผู้โดยสารไม่พอใจตอบกลับมาว่าช่วยให้เกียรติลูกของตนด้วย หลังจากนั้นผู้โดยคนที่เป็นแม่ได้ร้องเรียนเรื่องดังกล่าวไปยังสายการบินซึ่งสายการบินก็ได้เชิญผู้โดยสารและลูกเข้ามาปรับความเข้าใจร่วมกันแล้ว โดยลูกเรือของสายการบินยอมที่จะขอโทษผู้โดยสารคนดังกล่าวซึ่งเป็นการขอโทษตามปกติทำให้ฝ่ายผู้ร้องเรียนพอใจและจบกันได้ด้วยดี โดยได้มียืนถ่ายภาพร่วมกันด้วยระหว่างผู้โดยสารกับพนักงานของสายการบิน

“ลูกเรือของเราได้กราบขอโทษผู้โดยสารไป 1 ครั้ง และมีการถ่ายรูปร่วมกันด้วย เพราะทุกอย่างจบลงได้ด้วยดีเข้าใจกันแล้ว ส่วนที่มีการกล่าวอ้างกับในโซเชียลว่ามีการบังคับให้ลูกเรือกราบ 3 ครั้ง และผู้โดยสารยังมีการถ่ายรูปตอนก้มกราบไว้ด้วยนั้น ไม่เป็นความจริง ผมอยากให้เรื่องนี้จบ ไม่อยากให้ต่อยอดกันไปเรื่อยๆ เพราะทุกอย่างมันจบแล้ว”

นายธรรศพลฐ์ กล่าวต่อถึงกรณีที่มีกระแสข่าวระบุว่านายโทนี เฟอร์นันเดซ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มแอร์เอเชีย จะเดินทางมายังประเทศไทยด้วยตัวเองเพื่อเคลียร์ปัญหาเรื่องนี้ พร้อมทั้งจะเข้ามาให้กำลังใจลูกเรือคนดังกล่าวว่า เป็นความเข้าใจที่คาดเคลื่อน เพราะนายโทนี มีกำหนดที่จะเดินทางมาไทย เพื่อเข้าร่วมงานเป็นประธานในพิธีมอบรางวัลแก่ “ฮีโร่นักกีฬาอาเซียนคว้าเหรียญโอลิมปิก ที่โรงแรมเจ ดับบลิว มาริออท กรุงเทพ เวลาประมาณ 13.00 น. ในวันที่ 8 ก.ย. อยู่ก่อนแล้ว ซึ่งในกรณีที่เกิดขึ้นดังกล่าวไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้นผู้บริหารของแอร์เอเชียทุกคนก็พร้อมให้กำลังใจกับการปฏิบัติงานของลูกเรือทุกคนอยู่แล้ว

ที่มา: Khaosod
Google Plus
- Advertisement -