- Advertisement -

ลูกค้าอึ้ง!! ให้คะแนนรีวิวโรงแรม 8.8 เต็ม 10 แล้วเจ้าของโรงแรมส่งข้อความกลับมาให้แบบนี้!?


กระทู้ฮอตที่กำลังคอมเม้นท์กันเดือดเลยทีเดียว สำหรับกรณีที่ คุณสมาชิกหมายเลข 1536010 สมาชิกพันทิปดอทคอม ได้รีวิวและให้คะแนนกับที่พักโรงแรมแห่งหนึ่ง ใกล้ ๆ สนามบินภูเก็ต แต่กลับถูกทางโรงแรมส่งข้อความตอบกลับเชิงเหน็บแนม งานนี้เธอเลยขอถามว่า... เธอรู้สึกไม่โอเคกับข้อความนี้สักเท่าไร ทำอย่างไรได้บ้างคะ

โดยเจ้าของเรื่องได้ตั้งกระทู้เมื่อวันที่ 2 พฤษภาคม 2559 ระบุว่า เธอได้รีวิวให้คะแนนไป 8.8 เต็ม 10 สาเหตุก็เพราะเธอรู้สึกว่า wifi สัญญาณหลุดบ่อย และน้ำไม่ไหล ซึ่งทางโรงแรมบอกว่าเกิดจากปัญหาภัยแล้ง ทำให้ต้องเปิด-ปิดน้ำเป็นเวลา เลยทำให้เธอให้คะแนนที่ 8.8 ดังกล่าว


ทั้งนี้ หลังจากที่เธอพัก เธอก็ได้ข้อความจากเบอร์ของเจ้าของโรงแรม ระบุว่า.."รถรับส่งฟรี 2 ครั้ง แถมให้นอนฟรีอีก 4 ชั่วโมง ขอบคุณมาก ๆ นะคะ ที่อุตส่าห์ให้คะแนนแค่นี้"


ด้านเจ้าของกระทู้ก็ได้ชี้แจงว่า ได้ดีลไว้แล้ว ตรงนี้มีการคุยกันไว้ก่อนไม่ใช่เพิ่งเกิดหรือร้องขอการ Late check out และเธอก็ให้คะแนนตามความพึงพอใจของเธอ ซึ่งเธอเข้าใจว่าคะแนนมันมีผลต่อโรงแรมเขา แต่บางจุดในเมื่อมันไม่ดีจริงๆ ก็ต้องให้เขารับทราบและปรับปรุงให้มันดีขึ้น


อย่างไรก็ตาม ชาวเน็ตก็ระบุว่า การให้คะแนนของเจ้าของกระทู้เป็นการให้คะแนนตามจริง และคะแนนที่ 8.8 ถือว่าสูงแล้ว และการให้คะแนนก็ถือว่าเป็นสิทธิของลูกค้า ไม่ควรที่จะส่งข้อความมาแบบนี้ เห็นได้ชัดว่าไม่ยอมรับความจริงและไม่ใช่มืออาชีพ






ที่มา: Kapook
แชร์ไปยัง Google Plus
- Advertisement -